Jak mohu zrušit/refundovat rezervaci?

Zrušení rezervace je v tuto chvíli možné pouze po kontaktování naší podpory na [e-mail].

Vždy prosím uveďte číslo rezervace v Siesta Cloudu, aby bylo možné rezervaci dohledat. Rezervaci je vždy nutné zrušit jako celek. Pokud host má objednáno více služeb nebo pokojů, není možné jednu z nich ponechat a další zrušit. Refundace proběhne automaticky. (V tuto chvíli lze vrátit pouze celou částku. Na možnostech částečné refundace pracujeme.)

Pokud je již částka za konkrétní rezervaci vyplacena na váš účet, není možné provést automatickou refundaci této rezervace ze strany Siesta Cloudu. Zrušení rezervace je možné dle vašich storno podmínek. Refundace peněz je ovšem nutná ze strany obchodníka.